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富德生命人寿包头中支VIP客户服务部始终秉承着高效的服务理念，赢得了客户的高度认可。 近日，有这样一位客户对我们的VIP服务表示非常满意。客户李先生是一位教育工作者，因为有着很强的保险意识，以及对我公司的高度认可，2011年以来在我公司共计投保6份保单，年交保费194974元，并于2017年5月升级为铂金VIP客户。 2016年12月13日，李先生出于提早规划养老生活的目的，为自己投保了一份鑫享事成年金保险，年缴保费40771元，交费期间5年。2018年11月，由于个人资金周转问题，此保单续费出现一些问题，因此向公司申请退保，但经过客服人员及续期服务人员的多次劝阻，最终客户通过其他途径完成此保单的续费，避免了因退保造成的损失。 不久之后，李先生的售后服务人员张瑞冬主管，携带客户本年度保单交费的发票和VIP增值服务的礼品，前往客户的工作地点，为客户下载E动生命APP进行体验，并为客户讲解保单目前账户收益情况，随后赠送客户一份精美蛋糕卡，客户对公司提供的这项服务表示非常满意，也再次加深客户对公司的良好印象。 富德生命人寿包头中支客户服务部认为每一次为客户服务都是与客户心与心的一次交流，公司的稳定经营也离不开客户和每一位员工的大力支持。因此客户每一次对我们的认可，都是对我们的再一次鞭策。2018已经接近尾声，奋斗不息，服务不止，2019让我们继续前行！ |
