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1月10日，富德生命人寿保险股份有限公司巴彦淖尔中心支公司召开理赔现场会，就近期结案的3起大额理赔案件进行了回顾与总结。3位理赔客户或亲属亲临会议现场送上锦旗并表示感谢。 案件一：3个工作日快速理赔54.9万元 王先生，是富德生命人寿巴彦淖尔中支营销经理陈鲜梅的家属。因为全家人的保险意识都很强，所以在2013年、2015年和2016年先后投保了我公司三份保险：《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》，年交保费5048元，基本保额8万元，意外身故保额两倍赔付；《富德生命安行无忧两全保险》，年交保费1733元，基本保额10万元，意外身故保额两倍赔付；《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》年交保费5040元，基本保额18万元。 王先生一家人平静而美满的幸福生活让一次意外彻底打破。2018年11月29日，被保人王先生像往常一样忙碌着生意，驾驶货车去往狼山镇，意外就这样毫无征兆的发生了：货车行驶在临河国道G242与S311路路口时，与小轿车发生碰撞，货车侧翻后导致王先生当场死亡。 这个噩耗对于这个小家庭来说，简直是晴天霹雳，一家人悲痛欲绝。事故发生了无法挽回，但好在王先生的保险使得他对家人的爱得以延续。2019年1月3日，受益人李女士（王先生的爱人）向富德生命人寿提出意外身故保险金的理赔申请。公司接到理赔报案信息后第一时间联系李女士并告知理赔所需资料。 2019年1月7日，资料收集齐全，经与分公司上报并核实事故属实后，当天受理结案。3份保单仅用3个工作日就按保险条款约定合计给付身故保险金549298.42元。按《富德生命安行无忧两全保险》条款约定，给付意外身故保险金20万元，给付身故利息78.9元；按《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》条款约定，给付意外身故保险金169081.8元（其中包含累计红利保险金9081.8元），给付身故利息66.71元；按《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定，给付身故保险金18万元，给付身故利息71.01元。 理赔现场总结会上，陈鲜梅经理说，我加入富德生命人寿已有6年时间，也服务过500多个客户，但从来没想过这种意外会发生在自己家人身上。如今，公司在我递交理赔申请材料后的5个工作日就将理赔款赔付到位，我发自内心的感谢。当事故发生时，我的亲戚朋友都打来电话问有没有给王先生买保险，现在理赔款拿到手了，还给了我利息，我只想说一句，珍爱生命，从一份保单开始。给家人朋友做好充分的保险保障计划是对他们最实际和最恒久的爱。 案件二：高效专业 一个工作日完成所有理赔 2016年12月，巴彦淖尔市闫女士为其母亲乔女士投保了富德生命人寿《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，基本保额10万元。 2018年11月，乔女士发现左乳有肿块并有破溃情况，赴医院检查，被诊断为左乳浸润性导管癌。在医院治疗结束后，2018年12月20日，乔女士向富德生命人寿提交重大疾病保险金的理赔申请材料，公司接到报案后第一时间核实情况，仅用一个工作日便核查完毕。2018年12月21日，公司审核后决定赔付恶性肿瘤保险金10万元。 理赔现场会上，闫女士代表母亲亲临会议现场，她表示，我在从事寿险行业之前在财险公司工作了13年，负责的刚好是财险理赔的工作，曾经历的一次财险理赔让我感受很深：一起交通事故，车辆和货物累计赔付了100多万元，而因车祸身亡的司机却只拿到了5万多元的理赔款。想想人的观念和思想真是太固化了，车重要、货重要，反而最珍贵的人却不被重视。这件事之后，我选择了从事寿险工作，我要先给我最爱的家人规划好健康保障，让保险成为我家人抵御风险的保护伞。恶性肿瘤是重疾中患病最多疾病，中国每天至少1万人被确诊新发癌症，可怕的数字更应该唤醒人们风险防范和转移的意识。我们呼吁大家在还来得及的时候，在还有能力的时候，请给家人增添一份健康保障。 案件三：速赔15万元 用诚信赢客户信任 2016年5月，张先生在富德生命人寿巴彦淖尔中支投保了一份《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，年交保费2310元，基本保额15万元，附加了一份住院费用补偿医疗保险（D款），交费435元，保额5000元。 2018年10月,张先生频频出现腹痛腹胀情况。经医院CT检查,被诊断为肝癌。因亲属都在鄂尔多斯市居住，张先生辗转至鄂尔多斯市中心医院入院并进行手术治疗。张先生确诊后想到曾在我公司购买过重大疾病保险，于是拨通了富德生命人寿的客服电话。在接到报案后，公司理赔人员及时联系客户做索赔指导。收到张先生申请理赔的材料后，公司经过审慎审核，确定张先生出险情况属实，于2018年12月25日，根据相关保险条款约定，给付张先生重大疾病保险金15万元，给付住院医疗费用补偿保险金3130.83元，合计给付153130.83元。 理赔现场会上，本因身体状况不佳不允许参会的张先生，却特别想当场表示对公司的感谢，最终还是强忍着身体的不适，来到了理赔会现场，并送上了锦旗。他说，刚开始买保险的时候就是想着一天几块钱，也就一盒烟的事儿就能给自己买一份健康保障，以后保险用不上就当给自己存养老钱了，没想到的是自己还真摊上事儿了，得了大病。这时候保险发挥了作用。富德生命人寿不仅没有刁难，还顺顺利利的，很快的就给我赔了钱，没有人们传说的保险骗人，理赔不了的事儿。真心的感谢富德生命人寿保险公司，这是个说话算话的好公司。 寿险的意义，在于将人身健康的风险得以规避和转嫁。保险虽不能阻止疾病的发生，但能通过保险金兑现承诺，为身处苦痛的家庭雪中送炭，给他们提供最实际的经济帮助，给予他们好好治疗或好好生活的希望与安慰。富德生命人寿一直走在践行保险保障承诺的路上，一步一个脚印，用诚信和实际行动赢得客户认可和社会口碑。 |
