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近日，阳光人寿内蒙古分公司主动为赤峰市远联钢铁公司煤气泄露事故遇难客户提供理赔服务，为客户家属送去温暖。 2018年12月15日18时许，内蒙古赤峰市远联钢铁公司发生煤气泄露事故，事故造成4人死亡、13人受伤。事故发生后，阳光人寿内蒙古分公司高度重视，立即启动应急机制，成立以内蒙古分公司总经理室成员潘鹤为组长的应急工作小组。同时，分公司开通理赔绿色通道，要求理赔专员快速反应、认真对待、积极处置。阳光人寿赤峰中支理赔专员第一时间赶赴事发现场，主动排查有无公司客户出险，协助政府部门做好事故援助、处理工作。 经排查，确认事故死亡名单中有一人于2015年10月为自己投保《阳光人寿真心守护两全保险》，保额10万元。理赔专员立刻联系慰问客户家属，并协助其准备理赔申请资料。2019年1月2日，客户家属将相关申请资料备齐，阳光人寿内蒙古分公司通过绿色通道向保单受益人给付理赔金10万元。 近年来，阳光人寿秉承“一切为了客户”的服务理念，积极承担险企社会责任，先后推出“理赔导航、专属引导”、“重疾关怀、确诊即赔”、“E化申请、简单便捷”、“手续至简、极速体验”等理赔服务流程，为客户解决“理赔难”等服务痛点，让广大客户感受到了阳光的温暖。
(阳光人寿内蒙古分公司)
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