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服务只有起点，满意没有终点。富德生命人寿保险股份有限公司为感谢VIP客户一直以来的信任和支持，值此公司成立16周年之际，特推出境内外援助、贴心秘书、专属赠险、生日礼遇、代驾服务、齿科护理、基因检测、重疾绿通、海外体检等系列VIP服务。 2月17日是富德生命人寿乌海中支黄金VIP客户李女士的生日，当客户专属VIP服务专员，身着整洁的工装，手持精美蛋糕卡出现在李女士身边，为其献上精美的生日蛋糕卡祝福，李女士真切感受到了公司带去的温暖，连声称赞公司的贴心服务。李女士的同事们投来羡慕的目光，纷纷打听这么优质的服务来自哪家公司。 为更好的推进VIP客户服务工作，落实总分公司“不忘初心、推进服务升级，内外兼修、加强体系建设”的要求，富德生命人寿乌海中支一直推广黄金及铂金VIP客户生日礼遇活动，尤其对孤儿保单客户强化关怀，解决行业普遍存在的孤儿保单更易发生的服务缺位现象。 乌海中支营运部按照黄金或铂金VIP客户的生日日期精心采购蛋糕卡，为保证服务品质，联合保费部专门选拔培训了VIP服务专员，按照专业流程上门递送。让客户感受到公司良好的服务品质，提升公司品牌形象的同时，增加了公司与客户之间的交流沟通，有助于更好地服务老客户、增加新客户。 |
