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3月13日，富德生命人寿内蒙古分公司消费者事务工作委员会特邀知名律师封文超，对全辖营运经理和咨诉人员进行视频培训，讲解《保险法之寿险篇》，旨在加强消保团队建设，提升辖区咨诉人员专业技能。 培训开始，封文超律师首先为大家讲解寿险框架，通过四类人、两个义务、四大原则引导大家入门学习；其次详细阐述了关于寿险的知识要点：法定解除权的司法解释，代签名、代抄录的追责，哪些行为属于销售误导的范畴，法律罚则的处罚力度。由浅入深的进行全方位的细致解答。最后，通过实际案例指导大家如何将上述知识应用到日常工作中，保护消费者合法权益，引导消费者树立正确消费观。 此次培训，全辖咨诉人员的法律知识得到明显提升，且可将培训的内容实际应用于理赔、保全、咨诉等业务当中，培训效果喜人。 在2019年“3•15”系列活动当中，富德生命人寿内蒙古分公司消费者事务工作委员会将不断创新，继续策划出更多更好的宣传活动，并积极参与外宣活动，为青城广大保险消费者提供真诚的服务和全面的保障。 |
