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2014年1月8日，徐女士在富德生命人寿赤峰中心支公司（以下简称“赤峰中支”）投保主险《富德生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》，基本保额5万元，年缴保费3930元；附加险《富德生命附加重大疾病保险A款》，保额16万元，年缴保费1184元。目前合计缴费30684元。 2019年3月14日，徐女士发现身体不太舒服，经朋友建议前往医院进行检查。经检查后发现情况比想象中严重，随后于3月18日到赤峰市赤峰学院附属医院进行治疗，最终确诊为宫颈鳞癌。 这突如其来的打击，不仅让一向乐观的徐女士陷入巨大的痛苦当中，还给原本幸福的家庭笼罩了一片黑暗，伤心之余的她随即向赤峰中支报案，并提出理赔申请。 赤峰中支理赔人员快速响应，并同步开展相关调查。在这期间，由于徐女士病情持续恶化。4月1日，进行了手术治疗。赤峰中支第一时间委派两名客服人员代表公司专门去医院探望了徐女士，送去了公司对其真诚的问候和关心，同时协助客户家属收集理赔所需资料。 4月10日，经调查核实，此次出险属于保险责任范围。赤峰中支迅速将16万元理赔金转入徐女士账户，主险继续有效。 在收到理赔金后，徐女士感动不已，不仅感谢富德生命人寿赤峰中心支公司工作人员的优质服务，还衷心感谢公司的快速理赔服务。理赔款的及时给付为徐女士抵抗病魔、治疗恢复提供了有力的保障，减轻了后续康复所产生的费用压力。 |
