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客户汪先生（化名）今年54岁，2016年6月汪先生购买了“太平人寿福利健康+终身寿险（分红型）”保险。2019年2月，汪先生在家突发疾病去世。 太平人寿保险有限公司兴安盟中心支公司运营服务部工作人员在接到客户家属报案后，第一时间探望客户家属，同步协助客户家属搜集理赔所需资料，以便做好快速理赔准备，这一系列服务客户家属倍感欣慰。2019年3月11日，太平人寿兴安盟中心支公司运营服务部理赔人员搜集齐本案理赔所需资料，快速审核，不到三天完成此次理赔。理赔款18.09万元打至客户账户，汪先生家属收到理赔款后甚是非常感动：“买保险不仅有收益，竟然也有保障，真的是没有想到啊!” 理赔金能如此快速的到账，汪先生的家人表示对太平人寿兴安盟中心支公司的保险服务十分满意。 身故保障金多与少均不能去替代家人从身边离开的痛苦，但保险理赔金却能够突显出被保险人对家人的这份爱与责任，也让客户家属更加深刻领悟到保险不是生活中的必需品，但一定是生活中必备品；保险不能改变生活，但可以防止生活被改变的这一道理。 太平人寿这一品牌入驻内蒙古兴安盟这片大地上以来，太平人寿兴安盟中心支公司持续秉承“以客户为中心”的服务理念，为广大客户送去更多保障与温暖。尤其在客户理赔服务上，太平人寿兴安盟中心支公司认真贯彻落实太平人寿总公司推出的“理赔服务季”活动，优化服务流程，大大提高了承保、赔付时效，理赔人员以专业的服务持续受到客户们的好评。 |
