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太平人寿依托大数据平台及网络技术，针对客户理赔方面的电子化服务正在日臻完善，“靠谱、方便、快捷、易操作”成为客户对太平人寿保险服务及理赔工作的认可代名词！ 2019年5月20日，太平人寿鄂尔多斯中心支公司客户服务中心工作人员接到客户王先生报案电话，称其女儿因急性支气管炎住院治疗，需进行相关保险理赔。接到报案后，工作人员了解到，客户王先生2018年4月24日为女儿购买“太平福禄康瑞终身重大疾病保险”保额40万、附加太平医无忧医疗保险。2019年4月26日，王先生的女儿因病住院治疗，花费共计825.01元，5月20日王先生向太平人寿报案申请理赔。 了解情况后，工作人员辅助王先生收集理赔资料，在客户报案当天资料收集齐全。随即工作人员向系统提交秒陪案件受理操作，2分钟后王先生本次的理赔申请结案，涉及住院津贴，赔付金额总计1118元。客户收到理赔款特别开心，称赞太平保险就是好，不但赔付额度高，赔付的效率更是迅速！ 围绕以客户为中心，时刻为客户着想，以换位思考为基准要求自己，只为给客户提供更加快速便捷优质高效的保险服务。多付出一份关爱，就有机会赢得客户多一份赞许！ |
