|
随着生活水平的不断提升，为了更好的保障自身和财产安全，消费者的保险意识大幅增强，家住巴彦淖尔临河区的德某，于2015年7月14日至2017年7月1日期间，先后在华夏保险巴彦淖尔中支临河支公司为自己投保了《华夏常青树危重疾病保险（2014尊享版）》、《华夏常青树重大疾病保险（2015）》、《华夏常青树重大疾病保险（2016）》及《华夏附加投保人豁免保费重大疾病保险》累计重疾险保额达50万元，合计年交保费14637.90元，20年交费。期间，德某还为其儿子投保了《华夏福重大疾病保险》，保额30万元，年交保费5352元，20年交。 德某于2018年12月在临河妇幼保健院进行常规体检时，发现甲状腺异常， 便于2019年3月前往天津肿瘤医院进行详细检查，检查结果显示为“甲状腺乳头状癌”，随即德某进行了手术治疗。2019年6月4日，德某前往天津肿瘤医院进行复查时，发现乳腺问题，检查见过显示为乳腺恶性肿瘤可能性极大，遂进行住院治疗。 2019年6月6日上午，德某在天津肿瘤医院住院期间，通过其保险客服经理进行报案，华夏保险巴彦淖尔中支接到报案通知后，第一时间了解案情，为了更好、更快的为德某办理理赔流程，巴彦淖尔中支立即启动异地理赔服务，华夏保险天津分公司理赔人员接到通知后，立即前往天津肿瘤医院探望德某，并协助家属搜集整理理赔资料。经过天津分公司理赔人员在当地的协助，理赔资料的搜集非常顺利， 2019年6月13日理赔资料齐全后，华夏保险巴彦淖尔中支第一时间受理。 根据保险条款约定，德某所患的甲状腺乳头状癌疾病达到其投保的华夏常青树系列重大疾病保险合同条款所列重疾范畴，依据合同约定，50万元的保险理赔款于6月13日当天成功到达受益人账户。同时，根据德某投保的《华夏附加投保人豁免保费重大疾病保险》保险合同条款，豁免德某作为投保人为其儿子投保的《华夏福重大疾病保险》剩余18年的续期保费，合计9.6万余元，华夏福的保险合同继续有效。 接到理赔款到账通知后，德先生表示：异地报案、上门服务、当日完成赔付，华夏保险的这些理赔服务让他感到非常出乎意料，他说华夏保险顺畅的理赔过程和处处为消费者考虑的理赔服务让他深受感动，投保人豁免，是一项非常人性化、贴心的服务。温暖相伴，华夏保险。 |
