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蒙汉语双语服务体现太平特色

来源:内蒙古经济网 作者:总编辑 人气: 发布时间:2019-07-09
摘要:客户张先生为蒙族客户,不懂汉语,张先生说我不太会说汉语,一直想了解保险,从而为家人和自己买些保障,但因为语言沟通问题,一直没敢买。一个偶然的机会得知太平人寿推出的蒙汉双语保单服务,于是找机会来到公司了解,来到这家公司后真是没想到有专门的蒙
客户张先生为蒙族客户,不懂汉语,张先生说“我不太会说汉语,一直想了解保险,从而为家人和自己买些保障,但因为语言沟通问题,一直没敢买。一个偶然的机会得知太平人寿推出的“蒙汉双语保单”服务,于是找机会来到公司了解,来到这家公司后真是没想到有专门的蒙语接待人员接待我,说实话真是太令人喜出望外了。通过工作人员为我提供专业、细致的讲解,2019年6月25日为自己和家人投保太平了享无忧+爱无忧,目前一家人都有了比较全面的保险保障”。

为了更好的提供保险服务,借7.8保险宣传相关节奏,通辽市中心支公司办公室联合运营服务部于2019年7月4日亲自开车来到客户家里,为张先生答疑解惑,张先生特别感动,握着工作人员的手,一直在说“谢谢”。

作为少数民族地区的保险服务企业,太平人寿推出的“蒙汉双语”服务,从根本上解决了蒙语客户的沟通需求,让太平人寿在内蒙古的“双语”服务更加“接地气”。
 
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