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人有旦夕祸福，健康和意外我们永远无法预知，而保险就是我们未知生活的一份保障，可以代替我们为家尽责，让爱无忧。 2015年-2017年，内蒙古包头市某先生先后在我公司为自己投保“健康人生C款附加重疾”、“健康人生D款重疾”、“康逸人生”等多份重大疾病保险，年交保费共计43743.67元，累计重疾保额达到63万元，某先生也成为了我司钻石级高端客户。 天有不测风云，2019年6月，59岁的某先生在参加我司一年一度的高客体检时发现了肝部异常，随后前往上海第二军医大学附属东方肝胆外科医院被确诊为肝癌。 客户在上海住院治疗期间，内蒙古包头中心支公司的理赔人员多次致电客户表示慰问，并指导客户收集理赔所需资料。某先生本以为要在治疗结束出院以后才能申请理赔，但理赔人员告知其可享受我公司现推出的“重疾先赔”服务。于是6月24日上午10点30分，客户通过微信将理赔资料发给内蒙古包头理赔人员，我司工作人员第一时间通过移动调查系统录入案件，中午11点52分理赔系统显示结案并支付理赔款63万元。短短的一个多小时我们就为客户快速地进行了重疾理赔。客户在收到理赔款后，第一时间通过电话对我公司表示了感谢并惊讶于我们的理赔速度，高度赞扬泰康的理赔速度快、效率高、服务好、守信用，是一家对社会、对客户真正负责的保险公司。 客户的满意就是对我司产品和服务的最大肯定与认可，我们衷心祝愿某先生能早日康复！世间好物不坚牢，但泰康会一直陪伴在你身边。我们将继续努力，全心全意为客户服务，将最好、最快、最贴心的理赔服务带给更多的客户！ |
