|
当今的社会，倡导人人有保险，人人有保障。业务员销售保险后，客户后期的全部保障很难服务到位，富德生命人寿阿拉善中支提倡以人为本、以客为尊的服务理念，全心全力服务客户，保障服务客户的全部利益。 家住内蒙古阿拉善左旗的白先生，因工作原因，不幸入狱，且在内蒙古鄂尔多斯市服刑。白先生为孩子购买的保险，也因自己的入狱，导致无法续交后期保费，经过全家的再三考虑，由其妻子将续交保费的愿望传达给富德生命人寿阿拉善中支相关工作人员。 富德生命人寿阿拉善中支接到消息后，第一时间启动了应急预案，要求各个部门全力配合营运部，高度重视白先生的续交保险事宜，必须保证在保险失效前完成变更工作，富德生命人寿阿拉善中支营运部经理，多次与分公司、富德生命人寿鄂尔多斯中支沟通，请求分支公司配合富德生命阿拉善中支完成变更工作。 经过四个月的努力，富德生命阿拉善中支申请到相关介绍信、合规文件并获得了监狱的面访权。2019年9月5日，客户家属及富德生命鄂尔多斯中支营运部经理前往鄂尔多斯监狱，成功完成了面访保全工作并将所需资料带回交至富德生命阿拉善中支。 此保单信息变更后，孩子的保障得以延续下去，虽然父亲没法亲身照顾孩子，但是父亲的爱将以保险的形式一直延续下去，富德生命人寿阿拉善中支坚持客户的利益是我们服务的原则，客户一切夙愿，将是我们提高服务品质的动力。 |
