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春梅绽雪，秋蕙扫霜，勇士何惧凛冬。 她有一个充满生机的名字-春梅。2013年春梅凭借一腔对保险事业的热忱，她加入了太平人寿保险有限公司通辽中心支公司（以下称“太平人寿通辽中心支公司”）。在平凡的岗位上，她挥洒着热情，取得了不俗的成绩，也赢得了领导和同事们的认可。 双语服务的佼佼者，用心传递保险知识。作为少数民族地区的保险服务企业，太平人寿保险有限公司内蒙古分公司自2018年起积极推动蒙汉双语服务窗口，设置蒙汉双语服务岗。从根本上解决蒙语客户的沟通需求，让太平人寿在内蒙古的“双语”服务更加“接地气”，推出了“蒙汉双语”服务的同时，春梅的工作也就更忙碌了。 遇到用蒙语交流的客户，春梅或是不辞辛劳的翻译成蒙语话术，或是用蒙语回访沟通，在下辖各机构精通蒙语的同事中，她是当之无愧的“蒙汉双语”服务先锋者。 回望这六年来的风雨阴晴，春梅毫无保留地分享了她的成功秘诀。 急代理人所急、想代理人所想。加入公司，至今春梅主要在运营服务部负责新契约、保全、回访、档案等方面的工作，坚持日日督导与追踪代理人投保资料、问题件、回访电话等新契约环节的所有资料，避免超期影响代理人运营品质。每月的最后几天，用身边同事的话讲“春梅总是忙的脚不沾地”，因为“这样才能确保每张单子能顺利承保，能让代理人获取最高底薪，及时转正、维持”，她的服务总是这样贴心而又让人放心。 以目标为导向，全身心投入工作。作为公司一岗通，春梅在运营服务部领导和同事的帮助指导下，已完成 5000多件保全项目，在维持人身保险单的持续有效性上竭尽全力,做到了每项项目及时、准确完成。她尽心尽力地为客户提供着优质高效的服务，也维护着公司的信誉和形象。 一步主动、步步主动。春梅在保全工作上始终坚持原则性、逻辑性，严格审核各项资料，对不符要求的严格执行“拒绝上传”。与此同时，及时做好客户回访，避免公司与客户两方面的损失。 发光的不只是金子，还有刻苦钻研的心。大家总说‘担当务实、协同奉献’是太平人的标签，而春梅就是大多太平人的一个缩影。在这位普通女孩的心中凝着一股气力，那就是为理想实现默默耕耘、为社会建设无言俯身、为保险事业奋勇争先。 |
