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被保险人冯先生的家属近期赴富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司（以下简称“富德生命人寿兴安中支”）申请理赔。经核查，家住兴安盟乌兰浩特市东白音嘎查的冯先生因在乌兰浩特市洮儿河桥上骑两轮电动车摔倒，导致脑出血、透骨骨折至眼眶周围组织全骨折压迫右眼神经。兴安中支工作人员第一时间开展赔付工作，最终于2019年9月25日赔付客户理赔金8280元。 而在2019年10月17日，被保险人冯先生再次前往柜面办理伤残理赔服务。冯先生，于2018年5月7日购买富德生命人寿公司《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》《富德生命附加意外住院每日补贴医疗保险》（保额共计6万元）。保费共计100元。 被保险人于2019年3月31日晚22点30分左右，被保险人骑电动车往回家行驶中，由于操作不当后与路灯杆碰撞，造成本人受伤，前往乌兰浩特市人民医院救治。 调查人员经核实被保险人无既往治疗及报销记录。在富德生命人寿兴安中支工作人员的协助下，被保险人家属完成了所有理赔材料的收集，并以最快的时效完成了二次理赔赔付工作。此次赔付理赔金1.2万元。 意外无处不在，富德生命人寿兴安中支遵照快速理赔原则，全力做好理赔服务工作，获得了客户的高度认可。面对公司的真诚服务，客户的感激之情溢于言表，也激励富德生命人寿兴安中支工作人员以更快、更高效的脚步迈向精细化的标准流程，用实际行动践行服务客户的承诺。 |
