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家住内蒙古阿拉善左旗的乌先生，是一位勤勤恳恳的阿拉善牧民，同时也是富德生命人寿保险股份有限公司阿拉善中心支公司的客户。 2019年7月的某一天，乌先生喂养牲畜后，回家的路上，不慎摔倒。乌先生并不在意此次意外事故，第二天小腿发生异样，并且疼痛难忍，随后前往医院治疗。经诊断，发现乌先生胫骨平台骨折，医生建议进行手术。 客户在接到医生的通知后，第一时间联系了保险公司理赔人员，这是客户对富德生命阿拉善中支的信任。经沟通，理赔专员仔细确认了客户的具体情况，并在第一时间确定可以赔付的险种，使得客户安心进行手术。 术后，富德生命人寿阿拉善中支理赔人员对乌先生进行了探望，并送上中支的祝福，同时也告知客户理赔所需准备的资料，因为客户涉及到两份意外保险，理赔人员为客户设计了报销方式，最大化利益的为客户着想，确保客户获得最大赔偿，经过多次的沟通，建立了客户和保险公司的信任感，客户也更加认可了我们的服务和产品，客户恢复的也特别好。 理赔人员近日接到乌先生的电话，因为自己的腿伤，无法直接上楼，所以无法来公司单位递交资料。在得知这一情况后，富德生命人寿阿拉善中支的理赔人员亲自带着所需资料，登门拜访客户，并送去礼物。不久后客户获得了本次的理赔赔偿金。 虽然本次赔偿金并不是很大，但是富德生命人寿阿拉善中支的态度和服务赢得了客户的认可，客户对于我们的服务、我们的产品更加的有信心，富德生命人寿阿拉善中支奉行高速、高质、贴心的理赔遵旨，为公司的客户提供最优质的服务。 |
