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以创新为驱动、以服务为抓手，2019年太平人寿保险有限公司内蒙古分公司(以下称“太平人寿内蒙古分公司”)客户服务节在太平人寿新老客户的参与中及社会大众的关注下顺利结束。 “极致服务 共享陪伴”为主题，太平人寿内蒙古分公司及下辖16家机构在2019年这个夏天同频共振，围绕‘太平家文化、VIP客户体检、创新大赛、健康关爱FH宫颈癌检测’四大客户服务节主题活动，带给客户全新感受。180余场活动、近2.5万新老客户及小朋友们的参与。今年的客户服务节，扫描二维码参与活动的客户数较上一年度同比增长44.1%，新增客户数量9000余人。
活动精彩纷呈，活动亮点不胜枚举。太平家文化、国潮少年活动将今年的客户服务节推向高潮，传统国学与时尚表达、创新形式的推陈出新，这个客服节为客户和自己的家人们留下了难忘的回忆。客户服务节尾声阶段，工作人员收到一份沉甸甸的礼物----一面写有“太平相伴 福泽众生”的锦旗和一封“感谢信”，这是参加“国潮少年”北京之行的内蒙古小选手李政翰和他的父亲送来的。李爸爸表示：“孩子参加太平人寿组织的“国潮少年”北京之行活动，开阔了视野，结识了许多来自全国各地优秀的小朋友。“国潮少年”北京一行让孩子对中国文化有了更深层次的认识；与高府院校近距离接触更让孩子充满了对象牙塔生活的向往、提高孩子学习方面的热情。这些是太平人寿给予孩子成长历程中的一笔宝贵财富！ 服务有温度，太平人始终倡导‘一个客户一个太平’的服务理念。今年的客户服务节太平人寿内蒙古分公司在提升客户满意度方面再次完美呈现：2019年度健康管理增值服务客户满意率高达100%；客户满意度调查数据不断攀升，客户服务综合满意度随机推送测评，客户服务评价‘非常满意’达94.12%、评价‘满意’人群占比5.88%，客户服务综合满意度100%。 提升服务意识，成为客户在关键时刻依靠并信赖的保障，带着太平人寿内蒙古分公司的奋斗初心，公司定将紧跟集团和总公司步伐在公司业务发展、产品赋能和客户服务方面继续努力，为行业发展再注新动能。 |
