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12月11日上午10时5分 高速G2511甘旗卡段124KM处发生一起客车侧翻事故，事故车辆内司机、乘客共计53人，均有不同程度的受伤。事故发生后，科左后旗当即启动应急预案全力救援，并把伤者送往科左后旗人民医院及通辽市蒙医整骨医院进行治疗。 12月11日下午 太平人寿保险有限公司通辽中心支公司（以下称“太平人寿通辽中心支公司”）从通辽日报微信公众号得知事故消息。 12月11日下午6时 太平人寿通辽中心支公司成立了以运营服务部牵头的12.11通辽重大交通事故理赔应急小组，积极与医院、行协、同业机构保持密切联系，争取伤员名单。同时理赔调查员第一时间走访当地医院，排查伤员出诊情况。 12月12日上午 理赔应急小组工作取得突破性进展，通过不断走访最终获取本次事故伤员名单。在太平人寿保险有限公司内蒙古分公司（以下称“太平人寿内蒙古分公司”）理赔调查室的督导下，太平人寿通辽中心支公司当即利用核心系统开展排查，仅用12日一个上午，有效排查47名伤员信息，从中发现有3名投保了太平的医疗险、意外险。 12月12日下午2时 经过最终确认，3名伤员中2位来自山东、1位来自辽宁，已从科左后旗转院到沈阳进行治疗，病情稳定。太平人寿内蒙古分公司理赔调查室在收到全部排查情况后，进一步核实完毕，本着客户保障最大化的理念，立即转发太平人寿保险有限公司辽宁分公司协助办理后续理赔事宜。 12月12日下午4时 太平人寿通辽中心支公司对3名伤员进行电话回访，诚挚慰问的同时进一步核实病情、科室及医院。虽然在异地出险，但太平人寿通辽中心支公司无微不至的关怀与服务，深深赢得客户的赞许与感谢。 争分夺秒鉴能力真章，太平人寿无微不至显服务真心！ 针对此次突发事件，太平人寿通辽中心支公司表现出来的重视程度与处理速度，以及太平人寿内蒙古分公司的全力配合，是对一份承诺的郑重守护，是“为您分担风险，与您共享太平”的最美体现。 这个寒冬，让爱与责任融化坚冰，让保障客户不再险阻重重，让初心之路走得顺畅长久！ |
