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近日，阳光人寿通辽中支完成一笔19万元理赔案件，高效的理赔速度及诚信的服务态度受到了客户的高度赞许。 据了解，客户汲先生在2018年7月为其女儿投保《阳光人寿臻逸两全保险》，基本保额19万元，附加《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》，基本保额19万元。被保险人于2019年10月因身体不适赴吉林大学第一医院检查，诊断为甲状腺癌。其家属于12月底向通辽中支报案，通辽中支客户服务部接到报案后，迅速成立专项服务小组，第一时间赶赴客户家中慰问，并详细告知理赔流程，协助家属搜集理赔资料，将理赔申请材料上报总公司。经核查：被保险人情况属实，根据《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》条款约定，给付重疾保险金19万元，附加保险合同效力终止。家属收到理赔款时情绪十分激动,并称：“感谢阳光为自己的家庭和刚满18周岁的女儿带来了希望，保险才是真正的雪中送炭。” 疾病无情，阳光有爱。客户的信任是我们进步的强大动力，为客户送去阳光与保障是我们成长的不竭源泉。今后，阳光人寿通辽中支将以服务客户为核心，不断优化理赔服务，为更多的人带去阳光。 |
