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近日，被保险人薛女士的家属赴富德生命人寿保险股份有限公司鄂尔多斯中心支公司(以下简称“富德生命人寿鄂尔多斯中支”或“富德生命人寿”)申请理赔。经核查，被保险人薛女士确诊为甲状腺癌，本次出险符合保险责任范围。鄂尔多斯中支快速赔付客户理赔金10.6万元。 2016年9月6日，家住鄂尔多斯市准格尔旗的薛女士购买了富德生命人寿公司《富德生命健康无忧A款重大疾病保险》(保额共计10万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险D款》(保额共计0.6万元)，保费共计5270元。 2019年12月薛女士陪同母亲去北京看病，陪床期间感觉身体不适，偶尔伴有呼吸困难、吞咽困难、声音嘶哑，随即就诊，被确诊为甲状腺癌。接到报案后，公司理赔人员一方面安抚家属的情绪，另一方面积极对案件展开核查并协助客户收集资料。1月10日资料齐全系统受理，次日理赔金到账，客户家人的感谢之情难以言表，感叹之余告诉理赔人员，今年由于特殊原因来到公司准备办理此份保险的退保手续，公司非常重视，中支副总经理吕红女士亲自接待，为其讲解保险条款及保障的重要性。通过一番讲解，客户保留了此份保险，最终才得以今天的理赔。 富德生命人寿鄂尔多斯中支始终秉承“以人为本，以客为尊”的经营理念，内诚于心，外信于行，做有温度的保险人，将继续为客户提供优质、快速的理赔服务，做客户坚实的后盾。向社会证明富德生命人寿为客户提供的不仅仅是一份经济保障，更是一份生命的关怀。 。 |
