许多客户询问,在现今日趋多样化的保险产品体系中,如何正确选择适合自己的产品,在遇到有关保险产品或服务过程中的纠纷时,怎样处理呢?接下来,富德生命人寿包头中支将带您一起了解如何理性维权。 一、合理选择产品,理性消费,不要盲从 选择的产品,一定是根据自己的需要来购买,需要先分析已经拥有的保障,比如是否有社保、农合、或者社区医疗,如果已经购买过商业保险,那拥有了哪些保障,再次选择产品时,是否弥补了保障的不足。其次,需要根据自己的经济能力来选择适当的产品,严禁盲目做出超出承受能力的选择。 二、遇到保险纠纷,谨记依法维权 在保险交易或后续服务中,纠纷难以避免,一些利欲熏心的人利用“专业保险维权”名义开展“恶意投诉”的相关业务,更有甚者通过诱导、哄骗甚至威胁等方式手段强制要求消费者配合,这本身对消费者已经造成了伤害,首先泄露了消费者的重要信息,可能会造成资金的损失,甚至消费者会被列入保险公司的“黑名单”。 三、对于保险维权,为您提供几点建议 (一)在选择投保时,明确自己的需求,清楚购买了产品有什么样的功能,能解决哪方面的问题,不懂就继续咨询直至清楚了解,切记不可一知半解。 (二)懂得犹豫期的作用,即在保险合同承保后的相应时间段内(根据产品不同,犹豫期有所不同),退保可以全额返还所交保费。在详细了解产品后如发现不是自己所需的保障,可以在犹豫期内向保险公司申请解除合同。 (三)购买保险后,无论是退保还是理赔的办理,准备好相应的资料,走正规渠道,如遇纠纷,合法理性的进行维权,万一不幸被骗,及时报警。 富德生命人寿包头中支倡议:依法理性维权,共建和谐金融家园,人人有责! |