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在抗击新冠肺炎疫情的时刻，被保险人侯女士的家属赴富德生命人寿兴安中心支公司（以下简称“富德生命人寿兴安中支”）申请理赔。经核查，被保险人侯女士因在兴安盟五岔沟林业局幼中林抚育工作中摔伤，前往兴安盟人民医院治疗。兴安中支工作人员第一时间开展赔付工作，最终于2020年3月16日赔付客户理赔金12683.14元。 家住兴安盟科尔沁前旗索伦镇的侯女士，于2019年6月29日在兴安盟五岔沟林业局团体购买了购买富德生命人寿公司《富德生命附加团体意外伤害费用补偿医疗保险》《富德生命附加团体意外住院每日补贴医疗保险》（保额共计2万元）。保费共计40元。 被保险人于2019年7月9日，被保险人在五岔沟林业局从事清林工作，是平地育苗工人。在清理朽木、枯木以及枯树枝，被保险人被枯木枝绊倒，被正在放倒的枯木砸中，导致胸椎腰椎骨折等多处受伤，前往兴安盟人民医院。 调查人员经核实被保险人无既往治疗及报销记录。在富德生命人寿兴安中支工作人员的协助下，被保险人家属完成了所有理赔材料的收集，并以最快的时效完成了理赔赔付工作。共计赔付理赔金12683.14元。 富德生命人寿兴安中支在疫情期间，遵照快速理赔原则，全力做好理赔服务工作，获得了客户的高度认可。面对公司的真诚服务，客户的感激之情溢于言表，也激励富德生命人寿兴安中支工作人员以更快、更高效的脚步迈向精细化的标准流程，用实际行动践行服务客户的承诺。 |
