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为深入贯彻《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》及全国保险监管工作会议精神，加大保险消费者权益保护力度，持续推动保险消费者权益保护工作，近日，富德生命人寿保险股份有限公司鄂尔多斯中心支公司（以下简称“富德生命人寿鄂尔多斯中支”）组织开展3.15保险消费者权益保护系列活动。 活动以“提升保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力”为主题，根据鄂尔多斯中支总经理室的要求，鄂尔多斯中支在3月定为客户服务月。以教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策为主线，以线上活动为主要宣传形式，以保护消费者权益、提升行业整体形象、凝聚行业力量、强化消费者金融安全意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标，多角度、广覆盖地开展形式多样的保险消费者权益保护宣传活动。 活动期间，富德生命人寿鄂尔多斯中支成立了以总经理室为领导核心的3.15领导小组，认真贯彻保监委下发的工作意见，认真学习和执行分公司各项相关规定，积极开展本次维权系列活动。并在办公职场张贴海报及宣传语，在线上配发了宣传活动照片及3.15保险知识有奖竞答，通过微信进行典型案例剖析、热点问题答疑等，不断提升保险消费者风险防范意识和自我保护能力，帮助客户树立科学理性的保险消费观念。 富德生命人寿鄂尔多斯中支始终秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念，运用多种创新方法，不断提高服务质量，在抗击疫情特殊时期，用周到贴心的服务，为广大客户送去温暖。 |
