在全民共抗新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期,为了使客户足不出户就可顺利办理多种业务,富德生命人寿保险股份有限公司包头中心支公司(以下简称“包头中支”)为客户提供保险全流程线上服务,使客户可以在线办理投保、保全、理赔、回访等业务。 线上投保业务,包括“微信投保、电子照会、电子回执、电子保单”等手续,均可通过微信进行操作。与此同时,富德生命人寿提供7×24小时在线核保,即时高效地审核客户投保申请。投保后银行代理渠道线上保单可通过E动生命APP、生命云服务、微信公众号完成。如您已拥有公司保单,需要变更保单相关信息,可以通过E动生命、生命云服务、及95535电话客服线上自助办理保全。 如果发生事故需要理赔,可通过“富德生命人寿微信公众号”、95535电话、富德生命人寿官网报案。取消自费药、定点医院限制,简化理赔手续;因新型冠状病毒肺炎导致治疗的,零免赔额。同时,通过“富德生命人寿官方公众号”或“E动生命”APP,客户可自助申请理赔。 富德生命人寿所有线上业务办理,均需通过“手机短信验证码、人脸识别、身份证正反面拍照及电子签名”等技术手段,既能维护客户权益,又能做到风险把控,方便快捷。 戴好口罩,从我做起。足不出户,健康守护。富德生命人寿和大家携手同行,抗击疫情,共克时艰。 |