|
近日，由于疫情的影响，客户王女士家里经济较为紧张，在和朋友的聊天中得知保单可以贷款。想到这里，王女士立即联系了富德生命人寿保险股份有限公司乌兰察布中心支公司（以下简称“富德生命人寿乌兰察布中支”）业务服务人员，被告知由于疫情的原因，公司还没有开始上班，柜面无法办理保单贷款，但会有人员为其从线上办理保单贷款。 第二天下午，客户王女士接到富德生命人寿乌兰察布中支客服人员的电话。在添加微信好友后，我公司工作人员一步一步帮助客户王女士完成保单贷款。 王女士对于此次线上贷款服务表示非常满意，无论是公司还是为她服务的业务员，还是客服人员都是把客户放在第一位的。而针对此次疫情，富德生命人寿乌兰察布中支推出了线上贷款功能，让人们能够足不出户就能办理业务。做到了想客户之所想，急客户之所急，用心服务，细致周到。 疫情当前，为了方便广大客户足不出户办理业务，富德生命人寿推出线上服务，分为3个板块14种功能，涵盖了保单信息变更、收付费及保单管理方面。 富德生命人寿始终秉承“客户至上”的核心价值观，践行“富集民众，德行天下”的企业使命，坚持以服务促发展，以服务创品牌，以专业、高效、贴心、便捷、优质的服务得到了行业和社会的肯定。 |
