|
4月8日，客户张先生到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“赤峰中支”）申请保险理赔，经调查核实，确认张先生本次出险属于保险责任范围，赤峰中支于当日快速将23万元理赔金转入张先生的账户。 2019年8月，客户张先生来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》（2019版）（基本保险保额17万元）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（基本保险保额5000元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》（A款）（基本保险保额100元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》（D款）（基本保险保额1万元）、《富德生命附加多倍保重大疾病保险》（基本保险保额17万元），年缴保费7076元。 客户张先生一直过着平淡宁静的生活。2020年1月初，张先生感觉咽部疼痛，在家测血糖偏高，自行口服头炮，但是没有明显的缓解而且双侧胸前区疼痛，难以忍耐。家人将其送到赤峰市宁城县中心医院，进行详细的检查，最终确诊为2型糖尿病，急性心肌梗塞。37岁的张先生不曾料想，尚且年轻的他竟会得这么严重的疾病，突如其来的噩耗震惊了张先生一家人，随之而来的巨额医疗费用，更是让张先生一家陷入了困境。在继续治疗与放弃治疗的艰难选择中，张先生想起自己购买的保险，怀着期望与忐忑的心情拨打了95535进行理赔报案。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户家属取得联系，赶至医院探视，同时协助客户家属准备理赔所需资料。4月8日，客户张先生及其家属正式向赤峰中支递交理赔申请，因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任，赤峰中支于当日快速将23万元理赔金转入张先生的账户。 收到理赔款后，客户张先生特地打来电话到公司表达谢意，他在电话中提到，在疫情防控的情况下，理赔款还能这么快速地到账，是他意想不到的。他和家人非常感谢富德生命人寿的优质服务，今后一定会把保险的作用宣传给每一个亲朋好友。 |
