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富德生命人寿保险股份有限公司鄂尔多斯中心支公司（以下简称“富德生命人寿鄂尔多斯中支”）一直秉承“内诚于心，外信于行”的经营理念，成为客户最坚实的依靠，使得富德生命人寿的所有客户在遇到风险时，获得最快速、最简便、最优质的理赔服务。 家住内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗的刘女士，于2016年7月在富德生命人寿鄂尔多斯中支为自己投保了《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》，并附加了《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》，保额10万元，以及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款），年交保费共13300元。今年年初，刘女士发现颈部有肿块，进食时吞咽困难，随即前往北京协和医院做进一步的检查，被确诊为左侧甲状腺乳头状癌，后住院治疗。 意外和疾病会让原本一个幸福的家庭伤痕累累，而一张保单，却可以让这个受伤的家庭切实感受到保险的保障和关爱。突来的疾病使刘女士原本不富裕的家庭更是雪上加霜，悲伤之中想起曾经购买的重疾保险，后在销售人员的指导下通过客服95535报案并申请理赔。接到报案后，鄂尔多斯中支理赔员及时联系客户家属了解事情经过，并向其家属解释重疾条款，告知理赔所需资料。4月14日，客户将资料递交公司，次日刘女士收到公司赔付的10.048万元重疾理赔金。刘女士及家属对公司的快速理赔非常满意。 留给家人的生活重担，让保险来为您分担，富德生命人寿始终秉承“理赔服务先行，客户满意至上”的理赔服务准则，为客户送去风险保障，通过一笔笔保险金，雪中送炭，从而延续一个个美满家庭的幸福。 急客户所急，想客户所想，客户的满意是最好的肯定。富德生命鄂尔多斯中支将继续为客户提供优质、快速的理赔服务，做客户坚实的后盾，为更多的人送去温暖和阳光。 |
