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理赔作为保险保障价值的核心体现，是保险客户最为看重的服务之一。做好理赔工作、提升客户满意度一直是富德生命人寿保险股份有限公司鄂尔多斯中心支公司（以下简称“富德生命人寿鄂尔多斯中支”）的工作重点。
2016年3月，郝女士通过朋友介绍，加入富德生命人寿鄂尔多斯中支，她怀揣着激情与梦想，因对公司和保险的认可，郝女士一直在业务一线努力奋斗，为身边的客户送去保险保障，同时在2017年5月为其母亲购买了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》（保额10万元），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元），年缴保费2275元，已缴费4年。 2020年5月，郝女士母亲因右侧乳房疼痛，在北京世纪坛医院就诊，被诊断为“乳腺外上象限恶性肿瘤”，随即住院治疗。接到报案后，理赔人员第一时间了解详情并协助客户准备理赔所需资料。6月16日郝女士将完整的理赔资料递交公司，次日富德生命人寿鄂尔多斯中支将10.6万元理赔款打入郝女士账户，收到理赔款后郝女士及家人非常感动，对公司专业、高效的理赔服务赞不绝口。 生活中充满着许许多多未知风险，我们无法预知未来，而保险保障能有效抵御风险，降低因风险造成的损失。因此，我们需尽早为自己和家人制定保险计划，为家庭生活保驾护航。 急客户所急，想客户所想，客户的满意是最好的肯定。富德生命人寿鄂尔多斯中支始终致力于为客户提供更优质的服务，为更多的家庭送去保障，成为客户最坚实的依靠。 |
