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富德生命人寿保险股份有限公司阿拉善中心支公司（以下简称“阿拉善中支”）在6月初接到了一起理赔报案。被保险人伊女士因身体有恙，前往阿拉善左旗妇幼保健院进行检查。经过检查发现，被保险人伊女士被告知患有子宫颈浸润型非角化鳞状细胞癌，医生建议客户尽早前往北京进行治疗。
伊女士有很强的保险意识，先后在多家保险公司购买了保险。虽然伊女士家庭不是很富有，但是她一直认为，越是家庭不富裕，就越需要更多的保障。风险来临时，保险公司能为自己承担部分风险，伊女士的保单也在此时起到了至关重要的作用。 在得知自己的病情后，伊女士第一时间将资料递交至各个保险公司，根据各家保险公司的核实，被保险人资料属实，符合重大疾病理赔范围，各家保险机构纷纷开展理赔。 在见到伊女士后，得知伊女士将要去北京进行后续治疗，后续的治疗费用非常昂贵，客户希望能使用本次理赔金去支持北京的治疗，阿拉善中支在得知客户情况后，立即启动理赔简化流程，开通绿色理赔通道，最短的时间内为客户赔付10.5万元，为客户的后续治疗提供了保障。 虽然事件发在疫情期间，但是富德生命人寿的理赔并没有因为疫情的影响而后置。越是困难的时候，就越需要关怀，富德生命人寿阿拉善中支始终坚持以人为本，以客为尊的原则，将客户的困难做为我们首要任务，将客户的利益放到第一位。 |
