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盛夏时节，我们迎来了由富德生命人寿总公司核保核赔部、客户服务部、电话呼叫中心共同举办的第六届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。富德生命人寿内蒙古分公司客户服务部高度重视，积极备战，准备以最饱满的状态迎接此次挑战。
本次竞赛对象依然为全辖运营条线在职员工，在核保契约、保全、理赔、单证、咨诉、增值服务、电话服务共七大业务序列中开展竞赛。为了更好的推动竞赛工作，7月21日下午，内蒙古分公司客户服务部组织召开部门会议，宣导第六届“创优杯”竞赛方案，同时制定竞赛工作行事历。会议中，客服部经理刘雅婕提出工作要求：两大赛事（微课大赛、专业技能比拼）必须榜上有名。 本次竞赛本着“以比促学、以赛促训”的初衷，旨在打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，希望通过业务技能竞赛的形式促进技能提升，提高运营员工学习、风控、创新和服务能力，有效提升运营效率和客户满意度。内蒙古分公司将藉由本次竞赛的平台，着力提高后援整体业务能力，为蒙分后援队伍注入新的战斗能量。 创优杯，我们来啦！ |
