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近日，阳光人寿通辽中支支付客户于女士31万元保险金，诚信、高效的理赔服务态度受到了客户的高度认可。
据悉，客户于女士于2016年9月为其女儿投保《阳光人寿一路阳光终身寿险》，基本保额20万元，同年11月投保《阳光人寿金娃娃少儿两全保险B款（万能型）》，基本保额10万元；附加《阳光人寿附加少儿万能额外给付重大疾病保险》，基本保额10万元；附加《阳光人寿附加账户式住院费用医疗保险A款》，基本保额6000元。被保险人梅女士于2020年7月份因意外不幸坠楼身亡。家属在今年7月向通辽中支报案，通辽中支客户服务部接到报案后，迅速成立专项服务小组，第一时间赶赴客户家中慰问，并详细告知理赔流程，协助家属搜集理赔资料，上报总公司。经核查：被保险人梅女士情况属实，根据《阳光人寿一路阳光终身寿险》条款约定，给付身故保险金20万元，根据《阳光人寿金娃娃少儿两全保险B款（万能型）》条款约定，给付身故保险金11万元，累计赔付保险金31万元，保险合同效力终止。
“服务非常到位，效率非常高。”于女士激动地说。“阳光的工作人员真的很好，从报案到完成理赔全程完全不需要我操心。还特意来慰问我们，我们的心里也感受到了阳光人的真诚和温暖。我打心眼里感谢他们，也真心觉得这份保险买的值！”
分担风雨，共享阳光，阳光人寿通辽中支将以服务客户为核心，不断优化理赔服务，为更多的人带去阳光。 |
