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8月9日下午15点30分左右，达茂旗希拉穆仁镇呼和点素嘎查遭受龙卷风袭击。据初步统计，灾害造成呼和点素嘎查5户牧民受灾，天鹅湖旅游接待点受灾较为严重。天鹅湖旅游接待点游客、景点服务员、工作人员33人不同程度受伤，100余顶蒙古包倾倒或受损。
获知消息后，阳光保险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，成立突发事件应急小组，迅速开展事故排查及理赔工作。推出六项应急救援举措： 一、成立应急响应工作小组 对突发案件第一时间响应，积极配合当地政府部门做好事故的理赔工作。 二、开通突发事件绿色通道 阳光保险已启动理赔应急机制，开通24小时报案及急难援助服务热线95510，开展理赔主动服务工作。 三、简化理赔流程及服务手续 公司根据事发地实际情况，施行个性化理赔规则，对因本次事故导致身故及受伤的客户，简化理赔手续，“确定一位，赔付一位”。 四、取消定点医院限制 取消定点医院限制、取消自费药使用限制、化医疗和残疾理赔申请手续，发生鉴定事项由理赔人员主动联系和专人陪同服务。 五、提前预付款项 若因后续治疗时间延长，阳光保险将对已确定的损失提前预付，解决客户实际困难。 六、全力配合事后救治工作 配合政府做好客户家属的安抚工作，主动协助收集相关理赔资料，根据客户意愿提供理赔保险金的支付方式，全力做好事后救治工作。 请在事故中出险的阳光人寿客户，及时拨打我公司全国客服电话95510报案。内蒙古分公司理赔报案电话0471-5330044、5330085；手机；15947711299、13739980847。 |
