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近日，富德生命人寿保险股份有限公司鄂尔多斯中心支公司（以下简称“鄂尔多斯中支”）接到客户永女士的理赔申请。经调查核实，确认本次出险属于保险责任范围，鄂尔多斯中支快速将15.5万元理赔金转入永女士账户。 客户永女士于2018年1月为自己购买了《富德生命康健无忧B款重大疾病保险》（基本保险金额20万元）、《附加住院费用补偿医疗保险》（基本保险金额5000元），年交保费5891元，缴费期限20年，已缴费3年。 2020年4月，永女士因腰痛加重并伴有活动明显受限，随即前往内蒙古自治区人民医院进行检查，被确诊为朗格汉斯细胞组织增生症。永女士家属得知诊断结果后，及时拨打公司客户热线进行报案。接到客户的报案电话，鄂尔多斯中支理赔人员第一时间与客户取得联系，予以慰问并协助客户准备理赔所需资料。 阶段性治疗结束后，永女士家属近日将完整的理赔资料递交公司。经过理赔评估，符合保险责任范围，次日鄂尔多斯中支依约将重疾保险金15万元、医疗费5000元转入永女士账户。收到理赔款时永女士及家人十分感动，对公司快速高效的理赔、贴心周到的服务表示真挚的感谢，这笔及时到账的理赔款也为客户家庭减轻了经济负担。 富德生命人寿鄂尔多斯中支将时刻秉承“内诚于心，外信于行”的经营理念，爱与责任从不缺席，成为客户最坚实的依靠，为更多的家庭送去保障，让更多的家庭在面临疾病和意外的同时，不再饱受经济的煎熬，获得最快速、最简便、最优质的理赔服务。 |
