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为更好践行企业社会责任，进一步做好金融知识宣传工作，提高金融消费者防范风险意识，平安普惠联合新浪财经，借机9月人民银行“金融知识普及月”，在全国范围内开展保护金融消费者维C特别行动——“钱袋子守护计划”金融消费者保护活动，充分发挥双方“线上+线下”全方位、多渠道传播优势，积极普及金融知识，创新消保行动，助力消费者提升金融免疫力。。
9月28日，平安普惠内蒙古分公司维C行动“钱袋子守护计划“在呼和浩特市落地。“维C行动”有两层意义，一是维护消费者的权益，二是为消费者增强免疫力之意，体现平安普惠维护消费者权益的初衷。
本次活动的宣传区域是一个“社区+商圈”型的人流密集区，辐射人数达数千人。参加活动的维C大使们身穿橙色公益短袖走上街头，向居民、商户、行人派发单页，以现场讲解、学习案例、朗读维C行动口诀等方式普及金融知识，提升金融消费者防诈骗意识。
“我家孩子就因为泄露信息被骗贷好几万，你们这样的活动就应该多做！“活动现场一位老大爷的话深深印在了本次维C行动志愿者的心里。
平安普惠的各位维C大使利用自身行业的优越性，本着宣传到每个人，使每一位百姓都具备初期防范金融诈骗的能力，从犯罪分子诈骗的一开始就发现问题并拒绝。平安普惠单页内编写有各种口诀：”低息贷款套路多、天上不会掉馅饼，自称客服要小心，防范信息被盗用...”，用最通俗的语言，让公众甄别金融诈骗，提升防范意识。
平安普惠联合新浪财经，“钱袋子守护计划”内容精彩纷呈 “钱袋子守护计划”（下称“活动”）是平安普惠与新浪财经联合的金融消费者金融素养提升活动。
活动期间，新浪财经与发起街头采访了解大众常见的金融骗局，并联合行业专家、律师和公安民警共同制作了《黑猫课堂——金融消费者保护特辑》系列课程、“金融知识普及之‘十问十答’”、 《金融消费者保护白皮书》等线上传播内容。
疫情发生以来，各类黑产猖獗，新型金融骗局层出不穷，诈骗案件高发。街采视频显示，虽然普通民众金融素养不断提升，金融行为日益普遍，但还无法有效做到识别和抵御诈骗风险，对贷款平台的甄别能力和个人信用的保护程度有待提升。
为精准赋能金融消费者，新浪财经和平安普惠特邀金牌律师和公安民警，就金融消费者能力提升领域的痛点给出权威解读。
黑猫课堂系列视频截图
其中，《黑猫课堂——金融消费者保护特辑》系列视频聚焦套路贷、伪退保退费、非法借贷平台、电信诈骗四大常见骗局，明确骗局特征，支招防范技巧。“金融知识普及之‘十问十答’”关注个人征信、防范个人信息泄露、安全使用银行卡等金融产品的正确认知和使用规范。
《金融消费者保护白皮书》则是本次活动的一大亮点，白皮书由清华互联网产业研究院、新浪财经、黑猫投诉和平安普惠金融研究院共同编写，分析当下国内金融消费者面临的主要权益损害风险及其成因，并就发展金融消费者保护提出建议。
白皮书称，推进金融消费者教育是一项惠及全民、关乎我国金融稳定的系统性工程，可探索将金融知识教育纳入国民教育体系，重点加强对老年人、残疾人、农民工、学生等特定人群的金融知识宣传教育。
除上述传播内容外，“钱袋子守护计划”话题也在新浪微博同步上线，截至9月25日上午，该话题在微博上的阅读量已超1.3亿，相关讨论超过1.1万。活动结束之后，该话题将长久保留并运营，作为新浪财经和平安普惠金融知识普及的重要渠道。
线下方面，平安普惠维C行动开展了“维C大使进四区”行动（商区、园区、社区、校区），九月当月在全国各地陆续举办超过100场金融知识普及行动，向金融能力较弱人群普及借贷基础知识及金融风险防范意识。
为助力金融消费者素养提升，平安普惠于2018年启动“维C行动”金融消费者保护项目，旨在构建一个兼具广度与深度金融消费者教育体系。“维C行动”有两层含义，一是维护消费者（Customer）权益；二是取维生素C增强免疫力之意，寓意提升消费者对金融产品使用风险的“抗体”。
平安普惠认为，我国金融产品更加复杂化、多样化和专业化，传统金融服务知识和新兴金融知识都面临供给不足的问题，金融专业术语和金融骗局让金融消费者或无法理解，或防不胜防，进而做出错误决策。要提升消费者金融素养，就必须采取线上+线下多渠道推广，实现对金融素养薄弱的人群精准触达。
作为普惠金融领域领军企业，三年来，平安普惠深入开展消费者权益保护知识宣传，努力为弱势群体提供有温度的综合金融服务。“维C行动”联合政府服务机构、监管机构、高校、社会公益组织等，已在超过100个城市和地区开展线上线下相结合、形式创新的教育行动，全国参与量达数十万人次。 |
