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近日，阳光人寿巴盟中支处理了一件理赔案件，快速高效的理赔服务得到客户认可。 投保人王女士于2018年1月为自己投保《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》，保额15万元，融合C医疗保险。2020年11月王女士感觉胃部不舒服，到当地医院门诊检查后被确诊胃部恶性肿瘤，客户第一时间报案后，为不耽误病情要及时到北京进行治疗。中支理赔人员收到报案后及时协助客户收集门诊检查资料提交理赔申请。11月17日客户确诊，11月18日递交理赔资料，11月19日上午9时理赔审核结束，15万赔款到账。 当理赔人员联系客户告知理赔款到账时，客户在电话里激动的对公司快速理赔表示感谢，并称本想在北京手术的费用和家里人一起想办法筹措，没想到刚到北京，还没去医院，理赔款就到账了，非常感谢阳光极速高效的理赔服务。同时理赔人员告知客户，因为有融合医疗保险，被保险人后期住院产生的医疗费公司依然可以报销。客户连声道谢，并称有这15万赔款及融合医疗的托底报销，为他们解除了医疗费的担忧，客户表示治疗结束后一定到公司亲自表示感谢。 本次快速理赔，树立了阳光人寿重诺、温暖的社会形象，闪赔服务也给阳光的全体客户再添一道强心剂，阳光人寿将 继续秉承“一切为了客户”的核心价值追求，将高效理赔作为客户服务的重要内容，让客户享受更便捷服务，为更多人送去阳光温暖。 （阳光人寿内蒙古分公司） |
