|
2020年11月11日，客户贺先生在家人的陪同下到富德生命人寿保险股份有限公司通辽中心支公司（以下简称“富德生命人寿通辽中支”），赠送了一面印有“守信誉理赔快，服务好暖人心”的锦旗，以感谢公司28.54万元的高效理赔。 家住内蒙古通辽市科尔沁区的客户李女士，于2015年12月在富德生命人寿通辽中支为配偶贺先生投保了《富德生命附加安康保防癌疾病保险》，保额100万元，年交保费2470元，缴费到70岁。 2020年8月3日，被保险人贺先生单位组织在美年大健康进行体检，B超结果显示存在“肝占位”性病变，贺先生当时决定去北京进行进一步检查，在一番准备后，于8月6日贺先生同家人到达北京佑安医院 ，进行住院检查，病理结果显示为肝细胞癌，随即进行手术治疗，并于8月26日出院。 10月16日，客户贺先生到富德生命人寿通辽中支报案,公司理赔人员及时向客户了解案件基本信息。贺先生当时表示并不清楚如何理赔，理赔人员随即与服务专员一起为贺先生进行保险责任讲解，并安排专人指导搜集整理理赔所需资料，同时向分公司作案件呈报并展开理赔调查工作。 11月4日，案件正式受理，经总公司审核及机构调查人员核实，确认该案件属于保险责任范围，已于当天顺利结案。根据《富德生命附加安康保防癌疾病保险》责任，癌症诊断保险金按照保险金额20%给付，故赔付20万元；癌症手术津贴保险金给付按照保险金额4%给付，故赔付4万元；癌症放疗或化疗津贴保险金按照保险金额4%给付，故赔付4万元；癌症住院每日津贴保险金按照保险金额0.02%乘以住院天数给付，故赔付5400元，总计赔付28.54万元。这样的理赔结果对于客户贺先生来说无疑是雪中送炭，在减轻经济压力的同时，也为其未来的康复奠定了信心。 面对公司的真诚服务，客户的感激之情溢于言表，为了对富德生命人寿通辽中支快速理赔及满意服务表示感谢。 11月11日，贺先生在家人的陪同下来到富德生命人寿通辽中支，赠送了一面印有“守信誉理赔快，服务好暖人心”的锦旗，十二个烫金大字是对生命人最好的褒扬，也必将激励我们的工作以更快的脚步向精细化的标准迈进。 或许疾病和死亡的确是世间最不公平的，它们不分年龄，不论男女，也不在意你的身份地位，贫穷或富贵，当它们到来时，人类显得渺小而无力。现代社会，工作压力越来越大，工作环境越来越差，饮食污染也越来越严重，因此大病的发病率越来越高，越来越年轻化。因此有保险的人才能体会到，非常时刻，艰难的关头，能帮助你的人很少，而保险却能支持每一位客户渡过难关，去帮助客户积极的抗争病魔，有尊严的面对一切困境。 |
