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风险无情，保险有爱。居安思危，未雨绸缪。2020年11月，王女士因腹胀不适，到医院妇科系统性检查后发现盆腔肿物，经手术治疗后，病理确诊双侧卵巢乳头状癌IIa期。住院治疗期间，王女士想到曾自己在富德生命人寿保险股份有限公司内蒙古分公司巴彦淖尔中心支公司（以下简称“富德生命人寿巴彦淖尔中支”）购买过《康健无忧重大疾病》保险，便拨打富德生命人寿全国统一客户服务电话95535进行报案。 富德生命人寿巴彦淖尔中支在接到报案后，第一时间由客服理赔人员与客户联系了解客户理赔需求的详细情况，获取理赔案件信息，指导客户提供理赔所需材料。 2020年2月29日，客户亲属再次拨打富德生命人寿全国统一客服电话95535进行报案，在接到报案后，公司工作人员以快速理赔服务第一为准则，协助客户家属完善理赔材料。 2020年12月7日客户阶段性治疗结束，携带已确诊的病历、理赔所需必要手续向富德生命人寿巴彦淖尔中支递交理赔资料，公司工作人员经填写审慎、核查，确认收到理赔资料完善、合理，立即开展理赔案件赔付工作，12月9日公司立案受理王女士的的理赔申请，经公司审慎审核，于当日给付王女士“恶性肿瘤组重大疾病”保险金100000元、给付“住院医疗费用补偿”保险金10000元、给付“每日补贴”保险金1000元，合计给付王女士理赔款项111000元。 客户在收到富德生命人寿给付的理赔款后，王女士的丈夫于2020年12月12日特来公司表达感谢。客户非常激动，热烈的表达对富德生命人寿的感谢，称现在收到富德生命人寿的保险理赔金，王女士近期治疗及后续的疗养费用将不会有后顾之忧，家人可以陪着王女士到外地寻求更好的医疗就治。客户通过此次理赔服务，真真切切地感受到了富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。 本次保险理赔金赔付的高效兑现，给到需要医疗就治的人及家属可以灵活使用的现金，使客户既可以积极配合治疗而无后顾之忧，又用最小的代价转嫁最大的人身风险。保险是基于情感的储蓄，是爱与责任的体现，透过保险，给自己一份保障，确保万一发生事故时，自己与家人能尊严地生活，才是保险人生的真谛。富德生命人寿竭诚守护，钟爱您一生！ |
