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12月27日，客户张先生的家属将一面“快速理赔显诚信、生命服务暖人心”的锦旗送至富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）柜面，以表示对赤峰中支理赔服务的充分肯定和称赞。 12月3日，张先生到富德生命人寿赤峰中支柜面咨询理赔事宜，张先生的父亲生前在赤峰中支有一份保险，现因意外已身故，不知应该如何申请理赔。赤峰中支理赔人员迅速反应，为张先生查询其父亲的保单信息，并积极主动告知理赔所需资料。12月15日，张先生将资料收集完毕，正式向赤峰中支申请保险理赔。经前期调查核实，确认张先生父亲本次出险属于保险责任范围，赤峰中支快速将58.65万元理赔金转入张先生的账户。 2019年4月，张先生的父亲来到富德生命人寿赤峰中支给自己投保了《富德生命长盈三号两全保险（万能型，2019版）》。 生活中充满了许许多多的未知风险，往往无法预测。2020年9月末，张先生的父亲因锁门时转身没站住踩空，双手抓空摔下阳台，家属迅速拨打120急救电话将其送到医院抢救，在去往医院的路上，张先生已经没有了心跳，当场身亡。突然到来的意外让人措手不及，尤其是张先生的妻子，陷入悲痛之中久久无法平复，儿女都长大懂事了，老两口正是该享受天伦之乐之时，却丢下她一个人走了。 料理完父亲的身后事，张先生来到赤峰中支进行理赔报案，赤峰中支理赔人员第一时间为其送去安慰，并协助张先生准备理赔申请资料，同时开展事故核实工作。经调查核实，确认属于保险责任，赤峰中支快速将58.65万元理赔金转入张先生的账户。 收到理赔金后，张先生着实感谢赤峰中支的快速理赔和贴心服务，风险不可预估，意外无法预料，但是我们可以提前做好准备，未雨绸缪能有效抵御生活中的风险和意外，减少风险带来的损失和伤害。 |
