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为切实保护保险消费者合法权益，提升客户服务水平，富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）将在“3–15”国际消费者权益日期间，在全市范围内开展“3–15”消费者权益保护教育宣传周活动，为客户树立理性消费观念，甄别非法金融广告，做有温度的金融服务机构。 富德生命人寿赤峰中支坚持以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，关注老年人、年轻人等重点人群，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益；倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。在“3–15”宣传期间，中支为全体内外勤伙伴积极培训，宣导相关活动方案，同时为金融消费者广泛宣传金融消费知识。 本次宣传活动分别从线上、线下两个部分同时开展，线上活动将利用官方微信、APP 等线上平台，参与3–15诚信海报接力、线上答题等活动，每日组织内外勤、广大消费者在微信群、朋友圈答题转发、推广，普及保险金融知识，提升金融消费者满意度。 赤峰中支在线下活动中，通过电视播放宣传视频，在柜面及职场悬挂宣传条幅及海报，LED屏滚动播放宣传标语，在服务大厅摆放宣传折页，向金融消费者广泛宣传金融保险知识。同时在柜面安排专人为办理业务的客户做消费者权益保护的讲解和宣传，解答客户疑问。赤峰中支根据监管及分公司下发的3–15宣传资料及文件对全体内外勤进行现场培训宣传，通过宣传学习达到认识统一，从思想根源上杜绝违法、违规行为，坚守合规销售经营。 富德生命人寿赤峰中支将积极开展形式多样的对外宣传活动，为金融消费者加强非法金融活动提示和宣传，提高群众防骗意识、风险识别意识和自我保护能力，为金融环境健康发展添砖加瓦。 |
