2017年3月13日,刘女士在富德生命人寿保险股份有限公司内蒙古分公司巴彦淖尔中心支公司(以下简称“富德生命人寿巴彦淖尔中支”)投保了一份《富德生命吉祥安康两全保险(分红型)》保额8万,年交保费4608元附加《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》保额10万,年缴保费1740元,保单合计缴费6348元,已缴费4年。 2021年1月,刘女士排便时有便血情况,到医院肠镜检查后,考虑直肠占位,2021年1月29日入院经手术治疗后,病理确诊直肠癌。2021年还在住院治疗的刘女士想到曾在我司购买过保险,便拨打客服电话95535进行报案,在接到报案后,我司第一时间了解详情,指导帮助客户准备理赔所需材料。 2021年3月1日客户阶段性治疗结束后来公司递交理赔资料,我司收到完整的理赔资料后,立即开展核查工作,3月3日受理,经公司审慎审核,当天给付恶性肿瘤重大疾病保险金100000元。 客户收到理赔款后,其家属3月4日特来公司表达感谢,客户非常激动,表示公司的实时赔付极大的缓解了整个家庭的经济压力。对我公司高效快速的理赔表示的肯定与赞誉。客户通过此次理赔服务,真切感受到了富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务理念。 这笔赔付如及时雨、雪中炭,给予了客户在病痛中最大的慰藉,及时缓解了客户的资金需求,增加了客户对抗疾病的信心,对身后一直支持他的家人增加了后盾保障,用最小的代价转嫁最大的人身风险及家庭风险。保一时风平浪静,保一世海阔天空,保险是责任,保险是爱。给自己一份保障,给家人一份爱。富德生命人寿竭诚为您保驾护航,富德生命人寿真金真品真情,助您安全安心安宁! |