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2021年3月29日，客户白先生来到富德生命人寿保险股份有限公司通辽中心支公司（以下简称“富德生命人寿通辽峰中支”）申请保险理赔。经调查核实，白先生本次出险符合保险责任，通辽中支快速将10万元理赔金转入白先生的账户。 2017年12月，客户白先生的女儿为父亲投保了《富德生命尊养无忧老年防癌险》保额10万元，年交保费1790元。 2020年9月，客户白先生感觉咽喉部有异物感、吞咽不适，误以为是咽喉炎并未注意，自服消炎药后得到一些缓解。2021年3月，白先生再次感觉咽喉部位不适，并出现呼吸困难的感觉，于是到通辽市医院进行电子喉镜检查，结果显示为喉肿瘤，随后进行住院治疗，经病理检查最终确诊为恶性肿瘤，医院为其手术治疗。白先生感到恐惧和焦虑，昂贵的医药费和普通的家庭让他感到难过。经家人提醒，白先生想到女儿为自己曾经购买过的保险，怀着期待的心情，赶紧拨打了95535进行报案。 接到报案后，富德生命人寿通辽中支理赔人员第一时间与客户白先生联系，赶至医院进行探视，并积极主动的告知客户家属理赔所需资料。 3月29日，客户白先生阶段性出院后准备好完整的理赔资料正式向富德生命人寿通辽中支进行报案，并提出理赔申请。经调查核实被保险人无投保前既往病史，符合恶性肿瘤条款的赔付标准。4月1日，通辽中支快速将10万元理赔金转入白先生的账户。 收到理赔款后，客户白先生亲至富德生命人寿通辽中支柜面致谢，并对公司专业高效快捷的理赔服务赞不绝口，对理赔人员的热情服务给予称赞。他感慨的说：“知道自己得了癌症的那一刻，感觉天都要塌了，谢谢你们贴心又认真的服务，让我少了很多焦虑。有了这笔10万的理赔款，我可以从容面对疾病，积极乐观地治疗了。” 无形的保险，有力的保障。富德生命人寿每一次理赔都是爱与责任的传递，富德生命人更是用实际行动在践行“富德心速度，理赔没难度”。 |
