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近日，阳光人寿包头中支客服部仅用2小时便完成了一笔重疾理赔，快速、高效的理赔服务赢得了客户的认可。
2016年，通过对阳光人寿的深入了解，客户闫女士为爱人投保《阳光人寿阳光康瑞年金保险》并附加阳光人寿阳光康瑞重大疾病保险，基本保险金额为125000元。
天有不测风云，闫女士爱人在2020年10月确诊为结肠恶性肿瘤，期间，闫女士一直陪着丈夫辗转于北京、呼和浩特之间进行积极的治疗，然而天不假年，闫女士的爱人于1月不幸身故。失去顶梁柱的闫女士一家沉浸在悲痛中，直到闫女士料理完丈夫的后事，安排好家中一切事宜后，才到公司了解理赔流程。了解到闫女士的基本情况后，阳光人寿包头中支客服部立即安排专员协助客户收集理赔资料。客户于2021年4月16日下午3时37分提交资料审核，于当日下午17时33分完成理赔，仅用两小时完成此次重疾理赔。
快捷高效、温暖周到的阳光理赔服务赢得了客户的高度认可。今后，阳光人寿将会继续以优质高效的理赔服务，让更多的客户感受到属于阳光的温度！ （阳光人寿内蒙古分公司） |
