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近日，内蒙古自治区保险合同纠纷委员会（以下简称“调委会”）结合2020年度工作实际，依据《内蒙古保险合同纠纷调解委员会年度考评工作管理办法》，评选出10家优秀组织单位、14家优秀调解员和18名优秀接访及组织纠纷调解专项联系人，富德生命人寿内蒙古分公司荣获优秀组织单位、优秀接访及组织纠纷调解专项联系人两项殊荣。 此次评选目的在于优化配置纠纷调解资源，合理化解消费者与保险公司主体间的纠纷矛盾，维护行业良好服务形象，促进保险行业健康、有序发展。 富德生命人寿内蒙古分公司一直以来在消费者权益保护上深耕细作，一方面妥善解决消费者合理纠纷，维护消费者合法权益。2020年通过调委会成功调解9起合同纠纷，赢得了调委会与广大消费者的认可。另一方面强化消费者教育宣传工作，在2021年3·15消费者权益保护宣传周活动中，开展有奖知识问答及海报接力活动，累计生成转发诚信海报3118人，线上答题参与5708人，累计答题53563人次，荣获全国第一名的优秀成绩。在日常工作中，以“销售行为中的不可以”周报为宣传媒介，深入内外勤团队普及合规销售的知识及理念，并以月度为单位宣导消费者权益保护知识，助力业务健康发展。 在保险业高度发展的今天，富德生命人寿身处转型发展的关键时期，内蒙古分公司将持续优化服务、妥善处置各类纠纷，将切实维护消费者合法权益放在经营管理的关键位置，做深做实消费者权益保护，做大做强消费者知识普及宣传，为公司、为行业的健康发展贡献力量。
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