|
消费者李某向保险公司反映，自身投保的险种项目与自己选择投保险种不符，要求保险公司给予更正。经保险公司核查发现，消费者李某通过朋友投保，向朋友提供了身份证件和投保相关信息，但投保后查询险种发现与自己要求投保险种不符。 案例分析 通过保险公司进一步核实，消费者李某所称的“朋友”为其更改了缴费年限和期间后投保，并且采用“失联”的方式拒绝接听电话。 通常消费者投保保险产品，习惯于向周围比较熟悉的人咨询，征询他人的意见，容易被“朋友”承诺的低额保费误导。同时，由于部分消费者对保险产品不够了解，担心自己的专业知识不足，选择的保险产品性价比不够高，倾向于将自己的个人信息提供给“朋友”，并通过“朋友”代理购买保险产品，这样不仅容易泄露个人信息，还可能因为“朋友”的不靠谱导致经济上的损失。 购买保险产品，切记： _ ① 充分认识自身所需要的保险保障; ② 要详细了解保险产品保障范围，选择与自身需求最为贴近的产品; ③ 有疑问及时咨询保险公司官方客服专线，切勿轻信他人; ④ 注意个人信息保护意识，切实维护自身权益。 |
