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随着科技日新月异，在互联网技术的加持下，数字化、智能化服务应用越来越普遍，给我们的生活与工作带来诸多便利。为响应科技赋能，服务创新，提升客户体验，总公司在在云服务APP、E动生命APP、微信公众号“S95535” 平台相继上线电子化回访服务。 与传统电话回访方式相比，电子化回访由投保人发起，不仅提升了公司首访成功率，也保证了客户充分了解保单权益，更提供了方便、随心、随时的服务。富德生命人寿内蒙古分公司紧跟总公司步伐，大力推行电子化回访服务，为客户带来“不一样”的服务体验。
目前，公司有云服务APP、E动生命APP、微信公众号“S95535”三个平台可以操作电子化回访，以下为对应渠道可选择的操作平台：
客户在成功签收回执后便可在当天选择对应平台操作电子化回访，回访时间由客户自主安排，时间自由灵活。回访过程中会通过人脸识别、签名等环节确认客户身份，全面保护客户信息安全，确保客户相关权益。 如今，以人工智能、物联网、5G等为代表的保险科技已渗透到传统保险研发、经营、服务等多个领域，为保险服务线上化、智能化发展提供坚实的技术基础。富德生命人寿内蒙古分公司将坚持科技赋能，践行转型、创新发展道路，积极推行电子化回访线上服务，打造数字化服务，为客户带来更优质的服务体验。 |
