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暴风雪面前，个人的力量显得多渺小，人心的温暖就显得多美好。 2021年11月5日以来，内蒙古通辽遭遇严重雪灾，截至9日的积雪深度达到59厘米，打破了1951年以来的降雪记录。道阻路险，通辽市大部分中小学和幼儿园在下雪期间均已停止线下教学，居民出行普遍受阻。据12日通辽市雪灾情况新闻发布会数据，强降雪天气已导致4.6万人受灾，初步核实由雪灾造成的直接经济损失达6.63亿元。 为了确保在关键时刻履行工作职责，平安人寿通辽中心支公司的众多同仁们，甚至需要步行3个小时以上才可以抵达职场，很多关键岗位的伙伴不得不选择住在营业单位，以便及时助力被客户寄予厚望的一张张保单如期承保。 一、道险路阻 ，变身“推车侠” 11月10日晚，通辽中支督导专员李建国一直加班到凌晨两点半才完成了当日的全部承包工作，正当他以为可以下班休息的时候，却接到了来自客户的深夜求助。原来客户的自驾车辆在业务办理的过程中陷入雪中，无法移动。李建国找到仅能作为铲雪工具的羽毛球拍，帮助客户铲除积雪，又协助客户一起把车推到了安全区域。目送客户平安驶离后，李建国发现自己的车也被积雪所限，无法驾驶。时间太晚了，李建国选择徒步回家，而到家的时间已经是凌晨四点。第二天，他依然再次按时到达了工作岗位。他说“越是关键时刻，就越是代理人、客户最需要我的时刻，作为一名督导专员，服务是我的天职。 在暴风雪中，“李建国们”还有很多，11月8日起，平安人寿通辽内外勤伙伴走上了积雪路段，碎冰融雪，清扫街道，确保客户及行人出行安全，险难时刻，送上企业的温暖与爱心。
二、服务上门，破雪“送平安” “你留在家里就好，我到你的身边去!”
近日，平安人寿通辽中心支公司保险代理人王春华接到客户吴某的电话，客户称想通过平安金管家给自己的老伴购买一份保险，但因不熟悉操作流程无法正确登录。在得知客户年事已高，雪天出行诸多不便后，王春华毫不犹豫告诉客户自己可以提供上门服务，让客户安心在家等候就好。在步行成为首选的暴风雪天气里，王春华艰难前行了近3个小时，终于让客户的投保意愿顺利实现。 “保险代理人有时候就是在同风险赛跑，我希望每一次我们都能跑赢，在风险抵达之前就送出平安的守护。”这是风雪里，很多通辽中心支公司代理人伙伴们的心声。 风雪无情，平安有爱，这样两三件充满着正能量的小事，却温暖了很多客户的心。 |
