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近日，阳光人寿内蒙古分公司完成首笔新冠肺炎理赔案件，高效、贴心的理赔服务受到了客户的高度认可。 据了解，出于对阳光保险的信任，客户L先生(化名)投保了《阳光人寿融客保重大疾病A款保险》保额10万元。合同生效日期2021年9月23日，月交保费164.97元。受2021年疫情影响，客户L先生(化名)不慎感染新型冠状病毒，后经防疫部门确诊为新型冠状病毒肺炎感染病例，于2021年10月23日住院治疗。随即客户向阳光人寿报案。接到报案后，公司理赔工作人员第一时间与仍在隔离治疗中的L先生(化名)取得联系，对于后续的理赔申请注意事项、申请所需资料、申请方式等具体问题进行了详尽的沟通。 1月10日，客户L先生(化名)完成隔离治疗并准备齐全理赔申请资料，在业务员的协助下，通过业务员“全能宝”APP，正式提交理赔申请资料。当日公司完成案件核实，根据《阳光人寿融客保重大疾病A款保险》条款及《关于阳光人寿保险股份有限公司产品责任扩展的公告》有关内容，赔付客户L先生(化名)新冠肺炎保险金3万元整，保险合同继续有效。 新冠疫情暴发以来，为了体现保险爱与责任的行业宗旨、体现阳光人寿的社责任与企业担当，阳光人寿及时出台了《关于阳光人寿保险股份有限公司产品责任扩展的公告》，对《阳光人寿融客保重大疾病A款保险》等45款保险产品扩展了新冠肺炎责任，并根据疫情发展态势多次延长责任扩展的效期。 阳光人寿内蒙古分公司将始终以打造卓越的客户服务能力、提供一流的客户服务体验作为经营的核心，为积极地保护人民财产和生命安全释放阳光“爱”的力量。 |
