2021年2月10日,客户张晓军和家属来到富德生命人寿保险股份有限公司乌海中心支公司柜面申请理赔,工作人员查看了理赔资料,确定资料齐全,这时被保险人告知工作人员一年前因其他疾病已做过理赔申请。工作人员通过检索信息了解到,被保险人于2019年11月6日投保我司《富德生命爱相伴费用补偿医疗保险》,年缴保费1575元,保额150万元,因慢性多鼻窦炎在宁夏医科大学总医院进行治疗。 理赔人员协助指导客户进行理赔资料息填写,审核确定无误后于当日立案,6小时完成赔付,赔付金额为8079.57元。当理赔人员通知被保险人理赔款到账时,客户非常惊讶:“这么快就赔付了,我以为得等好多天呢,真是太感谢了”。 一直以来富德生命人寿保险股份有限公司借助人性化的技术创新,不断精简服务流程,优化服务内容,结合“1234特色理赔”打造360度全方位服务体系,践行高效服务的理念,为客户带来便捷、高效、尊贵的服务体验。 |