|
2022年4月24日，客户刘女士到富德生命人寿赤峰中心支公司申请保险理赔，并提交完整理赔资料。经调查核实，刘女士因甲状腺癌出险，经调查确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定将3.8万元理赔金快速转入刘女士的账户，并豁免后续19期保费共计9.6万元。 2021年9月，客户刘女士到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命尊享健康重大疾病保险(基本部分)》(基本保险金额10万元)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》，年交保费5078元。 2022年2月，客户刘女士无意中发现自己颈部有肿块，随后去到医院进行详细检查，彩超显示甲状腺双叶均有结节，确诊为甲状腺恶性肿瘤，即甲状腺癌，医院为其进行手术切除。刘女士在承受着压力与痛苦之时，想起之前自己购买的保险，迅速拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，通过电话送去安慰，同时积极主动的告知理赔所需资料。客户刘女士出院后到中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定快速将3.8万元理赔金转入刘女士的账户，并豁免后续19期保费共计9.6万元。 收到理赔款后，客户对于豁免后期保费表示真诚的感谢，当初买这份保险也从没想到自己真的能用上，真是给自己和家人最大的保障，同时对赤峰中支主动周到、快捷安心的理赔服务深表赞许。 甲状腺恶性肿瘤呈年轻化趋势，女性明显高于男性，其早期多无明显症状和体征。面对未知风险，我们应提早预防，定期体检。另外，考虑到青年人发病率正逐步上升，可未雨绸缪，尽早制定保险保障计划，为生活提供安心保障。 |
