|
9月22日，客户孙女士到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。经调查核实，客户因甲状腺癌出险，确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将20.39万元理赔金转入客户的账户，主险继续有效。 2017年12月初，客户孙女士来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险(分红型)(2017版)》(基本保险金额20万元)、《富德生命附加福相随重大疾病保险(2017版)》(基本保险金额10万元)、《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》，年交保费5771元。 孙女士出生于1996年，现在是一名小学老师，家里父母一直都很认可保险，更是早早就给家人购置了全面的保险保障，孙女士受家里熏陶对保险产品很认可，在上班的第一年就为自己购置了保险保障。2021年客户孙女士在单位体检中发现甲状腺结节，当时未作治疗。2022年8月末，孙女士去到医院进行复查显示甲状腺右叶结节，最终确诊为甲状腺癌，医院为其进行手术切除。在客户住院期间，其家属拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，通过电话送去安慰，同时积极主动的告知家属理赔所需资料。客户孙女士阶段性治疗出院后到中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定快速将20.39万元理赔金转入孙女士的账户，主险继续有效。 收到理赔款后，客户对赤峰中支主动周到、快捷安心的理赔服务深表赞许，并表示现如今年轻人的患病几率大大上升，面对未知风险应提早预防，定期体检，尽早制定保险保障计划，为生活提供安心保障，不让家人担心。 |
