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科技赋能，创新服务是富德生命人寿保险股份有限公司一直以来秉承的理念，以科技之力将智能化深入到保险服务的各个环节之中，实现一触即达，安全升级的电子化回访，让客户体验到优质、便捷的保险服务。 为了满足客户多样化的回访需求，提升客户体验，富德生命人寿保险股份有限公司积极推广电子化回访服务。以智能手段提升服务效能，保障客户充分了解回访内容和保单权益的同时，为客户带来足不出户、服务随心、安全贴心的服务体验，深受客户喜爱。 电子化回访是指客户通过手机等移动设备开展的新契约回访，极大的区别于传统电话回访。客户根据个人时间主动发起，登录官方平台即可操作回访，时间安排更自由，灵活性更强;全程线上一站式服务，根据页面提示操作，回访步骤简单易懂，随时轻松回访，方便快捷，省时高效;通过短信验证、人脸识别及电子签名等验证技术，多重验证客户身份，确保客户本人开展电子化回访。完成电子化回访后进行100%人工复核，全面保障客户权益。 富德生命人寿保险股份有限公司自推广电子化回访服务以来，坚持创新服务流程，持续优化服务范围，升级服务体验。电子化回访，一键自助，一触即达。充分体现实时回访快;回访范围广;回访平台多的优点。未来，富德生命人寿保险股份有限公司将继续探索新技术、新服务，给客户带来更优质的服务体验。 |
